メルマガでリピート率を上げるテクニック | アルゴノーツ

■クリック数からニーズをつかむ

ヤフーショッピングのメルマガ機能はとても優秀なので
どの項目をクリックしてくれたかも
そのメルマガ経由でどれだけ売上があがったかも調査することができます。

一般的なアクセス解析でも使われますが、

一番安い商品はこれ
一番高い商品はこれ
○○ができる商品はこれと

などと同じカテゴリーの商品でも
性格の違う商品を並べてみて

どれのクリック数が多いかみることで
お客様のニーズをつかむことができます。

自分のお店のお客様がどんな話題を好み
どんな商品に興味を持っているのか
定点観測をすることで見えてきます。

これらを行うことでお客様のニーズを理解しつつ、
お店や店長を好きになってもらえるような
メルマガがかけるようになります。

商売すべてに通じますが
お客様の声に耳を傾けることが一番の近道だったりします。

ニュースレターは一度に多くのお客様と対話できるツールなのです。