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よくあるお問い合わせを減らしたい！ネットショップの無用なお問い合わせを減らせるツール「FAQクリエイター」
１分でわかる！「FAQクリエイター」
- よくある質問を入力しておくだけでOK。
- 項目の追加は簡単！WEB上からはもちろん、CSVファイルで一括更新もできます。
- 問い合わせ状況をグラフで可視化できます。
- おかいものアシスタントも使えます。
FAQクリエイターはこんな時におすすめ！
- 無用なお問い合わせをできるだけ減らしたい。
- わからないままのお客様の離脱を防ぎたい。
- お客様の疑問は何か？知りたい。
- 改善のきっかけとなる情報を集約したい。
まずは触ってお試しください！FAQクリエイターデモ
多くのストア様に導入していただいております。
水処理用品ドットコム 様にもご導入頂いております。
水処理用品ドットコム 様にもご利用頂いております。専門的な知識をわかりやすく効率良く説明できるようFAQクリエイターをご活用していただいております。。水処理用品ドットコム 様の魅力的な商品をレコメンドできるようご活用頂いております。
ぜひアルゴノーツの賑わいツールをご活用ください。
今ならにぎわいツールがまとめて使える賑わいパックがお得です。
FAQクリエイターの使い方
設置は超カンタン！コードを生成してフリースペースに貼り付けるだけ。
対応プラン
- スタンダードプラン
大人気サービスのポイントシミュレーター同様生成ページにて、オプションを選択し、生成されたコードをフリースペースなどに貼り付けるだけでOK！
設置場所はフリースペースならHTML可エリアならどこでも可能ですが、フッターのフリースペースがおすすめです。
主要FAQは予め登録済みなので、そのままでも使えます。
対応プラン
- スタンダードプラン
よくある質問の中でもどのストア様でもありそうな、よくある質問を事前に設定済みなので、貼り付けただけでもご利用頂けます。
登録済みの設問に対する答えは変更が可能です。ストア様に合わせてカスタムもできます。
※設問は変更ができません。
大項目の設問設定可能。大項目は無限に増やすことができます。
対応プラン
- スタンダードプラン
予め用意されている大項目に設問を追加することも、全くオリジナルの大項目を追加することも可能です。
設問は色分けされていて、ストアオリジナルは赤、基本設問は青、自動生成コンテンツは緑となっています。
設問の答えはHTMLでの記述も可能なので、画像を差し込んだり、文字色を変更するなども可能です。
自動生成コンテンツもあり。
対応プラン
- スタンダードプラン
売上を伸ばすためにどうしたら良いか？を真剣に考えるアルゴノーツのならではのご提案として、自動で生成される設問もご用意いたしました。
これにより売れ筋商品の一覧と評価の高い商品をお客様にご紹介することができます。
今後この自動生成コンテンツも拡充させていく予定です。御要望等ありましたらぜひお聞かせください。
商品画像提供ストア様ご紹介：水処理用品ドットコム 様は法人様から個人様までお買い求めやすい水処理専門ストア様です。お店はこちら
＜おすすめ商品＞
編集はWEB入力でも、CSVファイルで一括更新も可能。
対応プラン
- スタンダードプラン
項目の追加、編集はWEBから直接編集も、CSVファイルで一括変更も可能です。項目はHTMLの記述もできるので、画像の表示も可能です。
カラーリングなど色合いの設定も可能。ぜひストアのカラーに合わせて変更してみてください。
こちらのオプションも無料ですので、ぜひご活用ください。
お客様への回答は１度で済ませましょう。
対応プラン
- スタンダードプラン
もちろん、お問い合わせをされるお客様にとっては、はじめての質問だと思いますが、回答する側にとっては、何度も同じ返信をしている…。ということがよくあります。
一度受けたお問い合わせで、確かにわかりにくいかも…。という内容はすぐにFAQクリエイターに登録していきましょう。
お客様がFAQクリエイターをチェックしてすぐに解決されれば、お問い合わせそのものを減らすことができます。
もし、FAQクリエイターをご覧になっていない場合でも、こちらをご覧くださいとすぐにご案内したり、メールであれば、コピペして返答すればすぐに回答できます。
FAQクリエイターを見ても、わからない。そんなときはスムーズにお問い合わせフォームへ誘導。
対応プラン
- スタンダードプラン
FAQクリエイターを読んだお客様は、設問の答えに納得できたかどうかを選択することができます。
いいえを選んだ場合、お問い合わせフォームへ誘導することができます。
お問い合わせフォームには設問の内容も引き継ぎますので、お客様の手間を可能な限り減らすことができます。
このはい・いいえの選択状況も統計情報でチェックすることが可能です。
あまりにも「いいえ」が多い設問は回答内容を見直すことで、顧客サービス力もアップさせることができます。
信頼と実績のアルゴノーツ印を今すぐ導入できます。
え？こんなに優れたサービスが格安で使えるの！？
こんな驚きの声をよくいただきます。
アルゴノーツ会社はYahoo!JAPANコマースパートナーエキスパートに認定され、唯一のベストパートナー賞＆パートナー特別賞2年連続受賞企業です。Yahoo!ショッピングあってのアルゴノーツですので、Yahoo!ショッピングの発展を、出店ストア様の発展を心から願っています。
アルゴノーツはご利用ストア様からのサービス料で成り立っております。
このサービスをきっかけに他のサービスもご利用頂き、良いとお感じ頂ければ末永くご利用頂きたく願っております。
Yahoo!ショッピングで売上を伸ばすためにはどうしたらよいか？魅力的な売り場づくりをするにはどうしたら良いかを真剣に考え続けている唯一無二のパートナーと自負しています。
多くのストア様にアルゴノーツを知って頂き、他にも豊富なサービスを揃えておりますので、ぜひともYahoo!ショッピング専門コンサルタント＆システム開発のアルゴノーツサービスをご利用頂ければ嬉しく思います。
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サービス・機能について
FAQクリエイターをご利用頂くためには、
おかいものアシスタントのお申込みが必要となります。
おかいものアシスタントのお申込みが必要となります。
| サービス名 | スタンダードプラン |
|---|---|
| 利用条件 | おかいものアシスタントのご利用で利用可能 |
| サービス料/月額 | 無料 |
| 初期費用 | 無料 |
| 賑わいパックNEW！ | 対象 |
| 契約期間 | おかいものアシスタントに準ずる |
| トリプル | 必要 |
| 利用制限 | 無し |
| ライト出店 | 非対応 |
| 追加可能大項目数 | 制限無し |
| 設問数 | 制限無し |
| WEB上で更新 | ○ |
| CSVファイルで更新 | ○ |
| 設定作業代行サービス | 有料※お見積りを作成します。 |
| 備考 |
サービス一覧
★＝おすすめサービスです。
コンサルサービス・ストア構築&移植・作業代行サービス
統計情報アドバイザー
ストア運営自動化・自動レコメンド・賑わいツール
ストア運営支援ツール・作業効率アップ・コストカット
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アルゴノーツ株式会社
千葉県千葉市緑区あすみが丘4-1-1 和光ビル 302
担当：佐藤・山口
アルゴノーツ株式会社はYahoo!JAPANコマースパートナープレミアムに認定されているYahoo!ショッピング専門コンサルタント・Yahoo!ショッピングストア運営支援企業です。
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