ー　Q&A ー

• Yahoo!ショッピングのリニューアルに対応していますか？
• はい、2020年9月頃に公開されたYahoo!ショッピングのリニューアルに対応しています。ストアメーカーで作成したコードを貼り付けるだけで、リニューアルしたYahoo!ショッピングのストアデザインに対応させることができます。ただしストアメーカーの制作範囲ではない部分（例えば商品ページのコンテンツ）などは作業代行サービスのご利用頂き、個別に最適化のご依頼をお願いしております。
• どうしてこんなに安いのですか？
• このストアメーカーを含め当社サービスは原則として電話でのサポートを行っておりません。仮にお電話でお問い合わせを頂いてもその場でお答えせずにメールでご相談頂くご案内とさせて頂いております。
  ご要望や不具合報告等もWEB経由でお問い合わせ頂きメールで回答をさせていただきます。
  特にこのストアメーカーはかんたんに使えるよう設計をされており、マニュアルもご用意しておりますので、それでも使い方がわからない場合はすべてお任せいただく作業代行サービスのご利用をお願いしております。技術的も含めサポート対応などは控えさせていただいておりますことをあらかじめご理解の上ご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
• 無料プランや無料期間はありますか？
• このツールはどのプランもプレビュー生成まで完全に無料でご利用頂けます。プレビュー確認後にお支払いをして頂くことで生成されたストアデザインのHTMLソースをダウンロードすることが可能です。お支払い後は一か月間無料でツールをご利用頂けます。テンプレートの変更やパーツのカスタマイズなどにご利用ください。こだわりカスタムプランのみ二か月目以降も継続してパーツのカスタマイズができる継続プランをご用意しております。
• 事前に用意が必要なもの（素材・情報）はありますか？
• ストアクリエイターProにログインができて、開店準備ができる状態である必要があります。まだ一つも商品を登録していない場合、販売する商品の情報が必要です。「商品名」「価格」「カテゴリ名」「商品紹介文」「商品画像（正方形が望ましい）」をご用意ください。このツールから簡単に商品登録ができます。既に商品が登録されていれば、自動的に登録されている商品を選定し、ストアを構築します。
  加えて、ストアロゴ用の画像もあれば事前にご用意してください。背景が無色透明に透過しているものをお勧めします。ストアロゴは制作代行（有料）も承っております。無料ツールで簡易的に制作することも可能です。これらご不明な点は代行サービス（有料）でサポートをしています。
• このツールを使えば出店まで全部できますか？
• このツールを使ってできることはストアデザインを作成するところまでとなります。送料の設定などストアクリエイターProにて作業が必要な部分は仕様上ツールで行うことができません。これらストアクリエイターProで行うバックヤードの設定は作業代行サービス（有料）をご利用いただくことでサポートさせていただいておりますのでお任せいただくことで出店まで安心してご利用いただけます。また迅速にストア構築を行うため商品選定など最適なものをツールが自動抽出します。もし入れ替えや並び替えを希望する場合はHTMLソースの編集作業が必要となります。その場合は専門知識を持った方の作業もしくは作業代行のご依頼をお願いしております。※今後バージョンアップで編集機能も追加予定です。
• ツール継続利用プランと賑わいパックmini継続ライセンスの違いはなんですか？
• それぞれ目的の異なるサービスメニューであり、併用してご利用頂くことも可能です。「ツール継続利用プラン」とはストアメーカーを使ってストアのカスタムを定期的に行う場合に必要なプランです。ストアメーカーは一か月間好きなだけ利用できますが、2か月目以降も更新作業などにご利用頂く場合は「ツール継続利用プラン」をご利用頂く必要があります。初回のお支払い時に同時にお申込み頂くことで解約するまでずっと980円（税込1,078円）でご利用頂くこと可能です。通常価格は1,980円（税込2,178円）
  [「賑わいパックmini継続ライセンス」は賑わいパックminiを継続してご利用頂くための月額利用料となります。
• 賑わいパックminiとはなんですか？
• アルゴノーツの人気サービス「賑わいパック」がストアメーカー用にカスタマイズされて料金もリーズナブルになったサービスです・ストアメーカーご利用のストア様しかご利用頂けません。レコメンド機能など同じですが、設置作業やデザインや掲載内容など細かい設定作業が不要といったように簡素化されています。通常の賑わいパックをご利用希望の際は賑わいパックを新規でご契約いただく必要があります。
• 通常の賑わいパックなどとの併用は可能ですか？
• 可能です。しかしながら、まずストアメーカーでストアを生成し、その後HTMLを書き換えて必要なツールを組み込む必要があります。HTML等のWEB技術が必要となります。有償となりますが設置代行作業も承っております。ストアメーカーから追加できるパーツを現在検討中です。
• 支払い方法を教えてください
• 原則としてクレジットカード決済とさせていただいております。経理の都合上などの理由でクレジットカードが使えない場合は下記のフォームからご相談ください。
  お問い合わせフォーム
• 領収書は発行されますか？
• 決済完了メール本文より、領収書のダウンロードが可能となっております。
• 契約期間中の解約に、違約金は発生しますか？
• 違約金は発生いたしません。ただし既にお支払いいただいたサービス料については返金を致しかねますので予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
• かんたんポッキリプランを申し込み後、こだわりカスタムプランに変更はできますか？
• かんたんポッキリプランを申し込み後、
  こだわりカスタムプランに変更はできますか？
• はい、お申込みいただけます。
  特別なお申し込みは不要で、差額をお支払い頂くことですぐにこだわりカスタムプランをご利用頂くことが可能です。
• トリプルは300MBのプランでも良いですか？
• はい300MBのプランでも十分足ります。ただしアップロードするたびに古いファイルがバックアップとして蓄積されていくため、不要なファイルは定期的に削除をして頂く必要があります。
• 賑わいパックminiとはなんですか？
• アルゴノーツ独自のストア運営自動更新化ツールの「賑わいパック」からストアメーカーに最適化されたツールの機能のみをご利用いただけるサービスです。「賑わいパック」とは異なり、利用できるツールが限定され、編集やカスタムなどは行うことができません。賑わいパックminiをご利用頂き、ぜひアップグレードをして、「賑わいパック」も組み込んでいただければと思います。既に「賑わいパック」をご利用のストア様は追加料金不要でご利用いただけます。
• 商品登録もしていただけますか？
• 対応可能です。（別途料金が発生いたします）
• 電話応対はしてくれますか？
• 申し訳ございません。電話によるサポートは行っておりません。
  メールによるお問い合わせは24時間受け付けております。（業務時間外のお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります）
  こちらのフォームよりお問い合わせください。
  https://argonauts-c.info/care
• パスワードを忘れてしまいました
• 下記のパスワード再設定ページよりご登録のメールアドレスをご入力いただき、弊社から送られてきたメール記載のURLを選択後、パスワードの変更をお願いいたします。
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• 原因といたしましては、以下の3つが考えられます。
  1.ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
  2.受信側メールの設定上、弊社からの自動返信メールが拒否されてしまった。
  3.迷惑メールフォルダに振り分けられている。
  
  弊社からのメールは「×××@argonauts-web.com」から送られております。
  このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
  それでもご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。