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Yahoo!ショッピング専門ECコンサルタントのアルゴノーツ株式会社は
Yahoo! JAPANコマースパートナーエキスパートに認定されています。
専門家ならではの知識と技術で売上アップをサポートします。

Yahoo! JAPANコマースパートナースタンダード

よくあるお問い合わせを減らしたい!ネットショップの無用なお問い合わせを減らせるツール「FAQクリエイター」

誘導キーワードサーチサンプル画面

すぐにご利用頂けます。

導入はこちら

 

コード生成にはアルゴノーツアカウントが必要(無料)です。
アカウント登録マニュアルはこちら



 

1分でわかる!「FAQクリエイター」

  • よくある質問を入力しておくだけでOK。
  • 項目の追加は簡単!WEB上からはもちろん、CSVファイルで一括更新もできます。
  • 問い合わせ状況をグラフで可視化できます。
  • おかいものアシスタントも使えます。

FAQクリエイターはこんな時におすすめ!

  • 無用なお問い合わせをできるだけ減らしたい。
  • わからないままのお客様の離脱を防ぎたい。
  • お客様の疑問は何か?知りたい。
  • 改善のきっかけとなる情報を集約したい。

このツールを設置すれば、お客様の不安を解消することができます。また何をお悩みかグラフ化できますので運営の改善に役立てることができます。

まずは触ってお試しください!FAQクリエイターデモ

下記ページ内にてご確認ください。

FAQクリエイターをスマホ版での動作確認するにはこちら※商品情報・レビュー情報掲載ご協力ストア様「ユニコンタクト」様は顧客評価が高く安心してコンタクトレンズが購入できるコンタクトレンズの専門店です。お店はこちら

FAQクリエイターの使い方

設置は超カンタン!コードを生成してフリースペースに貼り付けるだけ。
対応プラン
  • スタンダードプラン

大人気サービスのポイントシミュレーター同様生成ページにて、オプションを選択し、生成されたコードをフリースペースなどに貼り付けるだけでOK!

設置場所はフリースペースならHTML可エリアならどこでも可能ですが、フッターのフリースペースがおすすめです。

ヤフーショッピングの統計情報を日別や月別で集計できます。
主要FAQは予め登録済みなので、そのままでも使えます。
対応プラン
  • スタンダードプラン

よくある質問の中でもどのストア様でもありそうな、よくある質問を事前に設定済みなので、貼り付けただけでもご利用頂けます。

登録済みの設問に対する答えは変更が可能です。ストア様に合わせてカスタムもできます。

※設問は変更ができません。


大項目の設問設定可能。大項目は無限に増やすことができます。
対応プラン
  • スタンダードプラン

予め用意されている大項目に設問を追加することも、全くオリジナルの大項目を追加することも可能です。

設問は色分けされていて、ストアオリジナルは赤、基本設問は青、自動生成コンテンツは緑となっています。

設問の答えはHTMLでの記述も可能なので、画像を差し込んだり、文字色を変更するなども可能です。



自動生成コンテンツもあり。
対応プラン
  • スタンダードプラン

売上を伸ばすためにどうしたら良いか?を真剣に考えるアルゴノーツのならではのご提案として、自動で生成される設問もご用意いたしました。

これにより売れ筋商品の一覧と評価の高い商品をお客様にご紹介することができます。

今後この自動生成コンテンツも拡充させていく予定です。御要望等ありましたらぜひお聞かせください。

商品画像提供ストア様ご紹介:ダイコン卸 直販部様はカー用品やアウトドア用品を中心に、他店には無い独自性が高くて魅力的な商品を販売されています。お店はこちら

スマホ対応もしています。
対応プラン
  • スタンダードプラン

スマホ版でも見やすいレイアウトで、お客様のお悩み解決のお手伝いをします。

編集はWEB入力でも、CSVファイルで一括更新も可能。
対応プラン
  • スタンダードプラン

項目の追加、編集はWEBから直接編集も、CSVファイルで一括変更も可能です。項目はHTMLの記述もできるので、画像の表示も可能です。

カラーリングなど色合いの設定も可能。ぜひストアのカラーに合わせて変更してみてください。

こちらのオプションも無料ですので、ぜひご活用ください。


お客様への回答は1度で済ませましょう。
対応プラン
  • スタンダードプラン

もちろん、お問い合わせをされるお客様にとっては、はじめての質問だと思いますが、回答する側にとっては、何度も同じ返信をしている…。ということがよくあります。

一度受けたお問い合わせで、確かにわかりにくいかも…。という内容はすぐにFAQクリエイターに登録していきましょう。

お客様がFAQクリエイターをチェックしてすぐに解決されれば、お問い合わせそのものを減らすことができます。

もし、FAQクリエイターをご覧になっていない場合でも、こちらをご覧くださいとすぐにご案内したり、メールであれば、コピペして返答すればすぐに回答できます。


FAQクリエイターを見ても、わからない。そんなときはスムーズにお問い合わせフォームへ誘導。
対応プラン
  • スタンダードプラン

FAQクリエイターを読んだお客様は、設問の答えに納得できたかどうかを選択することができます。

いいえを選んだ場合、お問い合わせフォームへ誘導することができます。

お問い合わせフォームには設問の内容も引き継ぎますので、お客様の手間を可能な限り減らすことができます。

このはい・いいえの選択状況も統計情報でチェックすることが可能です。

あまりにも「いいえ」が多い設問は回答内容を見直すことで、顧客サービス力もアップさせることができます。


信頼と実績のアルゴノーツ印を今すぐ導入できます。

え?こんなに優れたサービスが格安で使えるの!?

こんな驚きの声をよくいただきます。

アルゴノーツ会社はYahoo!JAPANコマースパートナーエキスパートに認定され、唯一のベストパートナー賞&パートナー特別賞2年連続受賞企業です。Yahoo!ショッピングあってのアルゴノーツですので、Yahoo!ショッピングの発展を、出店ストア様の発展を心から願っています。

アルゴノーツはご利用ストア様からのサービス料で成り立っております。

このサービスをきっかけに他のサービスもご利用頂き、良いとお感じ頂ければ末永くご利用頂きたく願っております。

Yahoo!ショッピングで売上を伸ばすためにはどうしたらよいか?魅力的な売り場づくりをするにはどうしたら良いかを真剣に考え続けている唯一無二のパートナーと自負しています。

多くのストア様にアルゴノーツを知って頂き、他にも豊富なサービスを揃えておりますので、ぜひともYahoo!ショッピング専門コンサルタント&システム開発のアルゴノーツサービスをご利用頂ければ嬉しく思います。


無料誘導キーワードサーチ利用マニュアル×

詳しくは動画もご覧ください。

このツールを活用することで、Yahoo!ショッピングSEO対策(検索対策)やアイテムマッチ広告活用、最適化に役立てることができます。ライバル店舗より、一歩も二歩も進んだストア運営をすることが出来ますので、ぜひおすすめのツールです。このツールで売上アップにつなげましょう!

今ならYahoo!JAPANコマースパートナーキャンペーン開催中!

アルゴノーツ掲載

Yahoo!JAPANコマースパートナーページにアルゴノーツ代表佐藤のインタビュー記事が掲載されています!

スタンダードプランを今なら一ヶ月間半額の無料でお使い頂けます!

スタンダードプラン 1ヶ月分9,980円(税別)→半額の4,990円(税別)

当キャンペーンに限り、契約期間の縛り無し!
キャンペーン終了後に自動契約更新も無し!
気軽にご利用頂けます!

開催期間: 11/16~12/26まで
→好評に付き期間延長!
2016年2月19日まで

当キャンペーンはお申込みが必要です。キャンペーンご利用ご希望の際は下記お申込みフォームからお申込みください。 スタンダードプラン半額利用のご案内をお送りします。キャンペーン期間終了後に自動で有料プランに変更されることはありません。※当キャンペーンは早期終了する場合がございます。

サービス・機能について

【重要】無料プランのお申込み受付は終了しました。
↓↓↓
サービス名 無料
サービス料/月額 無料
初期費用 無料
契約期間 無し
利用制限 無し
ライト出店 非対応
追加可能大項目数 3
設問数 最大10
WEB上で更新
CSVファイルで更新
設定作業代行サービス 有料※お見積りを作成します。
備考  
サービス名 お試し スタンダード
サービス料/月額 無料 9,980円(税別)
初期費用 無料 無料
契約期間 無し 1ヶ月単位
調査回数 全10回まで 無制限
ライト出店 一部対応 一部対応
同時チェックキーワード数 6 20→今なら無制限
調査件数 100位まで 100位まで
調査データ出力
検索順位調査
アイテムマッチ広告+α調査
検索順位チェックツール   Aプラン
無料誘導
キーワードサーチ
  シンプルプラン
関連キーワードサーチ   シンプルプラン
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横断検索
  無料
活用方法・使い方
ヘルプデスク
有料
備考    
【重要】今後FAQクリエイターをご利用頂くためには、
おかいものアシスタントのお申込みが必要となります。
※今まで無料プランをご利用の場合も含む
↓↓↓
サービス名 スタンダードプラン
利用条件 おかいものアシスタントのご利用で利用可能
サービス料/月額 無料
初期費用 無料
賑わいパックNEW! 対象
契約期間 おかいものアシスタントに準ずる
トリプル 必要
利用制限 無し
ライト出店 非対応
追加可能大項目数 制限無し
設問数 制限無し
WEB上で更新
CSVファイルで更新
設定作業代行サービス 有料※お見積りを作成します。
備考  
賑わいパックのご案内
このサービスは賑わいパックに対応しています。

賑わいパックは、人気の賑わいツールが全部使えるお得なプランです。

詳細はこちら

よくあるお問い合わせをFAQクリエイターで

※FAQクリエイターを使って作成しています。

ツール利用・お問い合わせはこちら

お問い合せは24時間受付しております。
ご相談はもちろん無料!ご不明な点などお気軽にご相談ください。
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